旅游投诉处理，是各级旅游质监所的主要职责之一，也是各级旅游质监所为和谐旅游做出的最大贡献。在旅游投诉处理过程中，各级旅游质监所工作人员应当掌握基本的原则、程序和技巧，才能收到事半功倍的效果。 一、旅游投诉处理的原则 ⒈全面受理原则。只要(点击查看)
导游员如何提高自己的讲解水平导游讲解的语言艺术，对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用，在导游讲解过程中，每个合格的导游人员几乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧，而且各有特色。这里，根据导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点，列举一些(点击查看)
- 顾俊 2012-07-23
- 分类：旅行社经营
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周五公司组织活动，其中有一项游戏是真人CS。我对这个游戏充满了好奇，还有一些担心。因为好长时间没有运动了，不知道会不会出丑。 战争开始前，列队，教练进行装备讲解 巅峰户外——CQB城市巷战 巅峰户外——CQB城市巷战 巅峰户外——CQ(点击查看)
各位老总： 不需要你投入人力，精力。只要你愿意把你的资源转换成财富，只要你愿意与我们一起打造我们旅行社联盟自己的携程。我们就能突破发展瓶颈，立足于明天。1。只要你有能力帮我们签约你当地的酒店，景点的，你就可以获得任何人在我们网站预订这些酒店(点击查看)
高端旅游发展与VIP团队接待旅行社如何降低投诉率、实现丰厚利润、提高客户忠实度、提升公司品牌形象 现今旅游业正在面临利润越来越低、投诉率却居高不下的困境，都是低价、零负团费竞争的必然结果。不久的将来，旅游行业必将面临重新洗牌的变革。要立足、(点击查看)
先来看官方的统计数据： 2008、2009年由于金融危机的关系，全球的国际游业都下滑得很厉害，许多国家的入境游客人数都大幅下降。中国的趋势当然也一样。不过，从2011年开始，入境中国的外国游客人数不再如以前那般高歌猛进了，一直在徘徊，20(点击查看)
- 杨召安 2012-08-16
- 分类：从业感悟
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最近看旅游的相关信息，觉得这个文章值得推荐给大家《良好的口碑才是最好的宣卝传》里边介绍的是鄂州的旅游资源，旅游卝行业的巨头对鄂州资源的整合推荐应该说，鄂州的旅游资源除了三国遗迹外，最大的一笔财富就是以梁子湖为首的生态资源。梁子湖的知名度现在(点击查看)
常规团
常规团一般是指标准团经典线路，因为价格非常实惠，大部分能够天天出发，相对品质团的服务标准要低一点，相对纯玩团会包含购物点，适合预算有限，对旅行体验度要求不是很高的消费者。
品质团
品质团一般相对常规团在酒店标准、用餐、包含景点(点击查看)
- 顾俊 2012-07-25
- 分类：旅行社经营
- 标签： 杭州双浦真人CS 杭州亲子游 杭州巅峰户外真人cs
第一次打真人CS，事实上我连电脑的CS都不会打，不过这并不妨碍我杀敌制胜哈。兴冲冲的来到海皇星生态乐园，不过前面的介绍还是一起做的，教练给我们介绍了背心头盔和枪支的使用方法，那些是信号接收点，被打中和打中别人的声音信号是怎样的，怎样持枪能使(点击查看)
很多新导游常常感叹，团太难带，赚不到钱，受累还受气，面对比孙猴子还精的客人，客人走错了就可以看到特产，老导游也时常出现日暮西山的苍凉。 黑格尔有句名言——存在即合理，造成今天这种局面不是某个人的错，是恶性竞争也好，是游戏规划太残酷也(点击查看)