1.游客要求加菜，该如何处理？ 答：（1）向客人说明超过合同规定尺度的费用应由要求者现付； （2）协助客人与餐厅联系，尽量满足要求； （3）若不能知足，应向客人说明原因，表示歉意。 2．离站时，旅行团乘坐的班机晚点，该如何处理？ (点击查看)
我们曾见过这样的一幕幕：在景区几十位中年游客，十分认真的听着佛教文化的讲解，面带敬佩之情注视着一个20出头的导游；在购物店游客疯狂的买东西，目的就是让导游拿到足够多的佣金；在酒店的大厅所有30名年龄从18岁到70岁的日本游客，集体向20多岁(点击查看)
一、口头确认或不明确确认 计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络聊天(点击查看)
旅行社经营是指旅行社为了自身的生存、发展和实现自己的战略目标所进行的决策，以及为实现这种决策而从各方面所做的努力。
经营是旅行社最基本的活动，是旅行社赖以生存和发展的第一职能。旅行社经营能力的高低以及经营效果的好坏，主要取决于其对市(点击查看)
- 丁隽勃 2014-07-07
- 分类：旅游资讯
- 标签： 中国因私护照免签落地签总结
出国签证的有效期和停留期之间的关系什么是签证的有效期和停留期？签证的有效期：是指签证的使用期限，即在规定的时间内持证人可出、入或者经过该国。签证的停留期：是指持证人入境该国后准许停留的时间。例如，某国的入、出境签证有效期为3个月，停留时间为(点击查看)
2012年春季广交会时间是4月15日-5月5日2012年秋季广交会时间是10月14日-11月4日 中国进出口商品交易会（广交会）概况重要告示中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办。第112届广交会部分(点击查看)
一、发团前准备工作：1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；2、与领队联系(核实**时间及(点击查看)
第一章 总则 第一条 为了规范旅行社门市部的管理，维护旅游市场秩序，提高旅游服务质量，保障旅游业的健康发展，根据《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《云南省旅游条例》以及国家旅游局公告(2004年5号)，结合本省实际，制定本办法(点击查看)
导游词是导游人员引导游客游览观光的讲解词。其作用有三：一是引导游客观光游览，二是宣传旅游景点。二者相辅相承密不可分。 只有在掌握丰富的资料的基础上，经过科学系统的加工整理，并在实践中不断修改、丰富和完善，才能形成具有自己特色的导游词。 (点击查看)
1、《给新人送贺礼》假设车上有对“新人”，大家轮流给他们的“新家”送一件家具、家电、厨具等家居生活用随身衣物除外，说错或者重复的为失败，要出小节目。2、《动作接龙》先由两人上前比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己的一个新动作，以(点击查看)