3月15日前后，26个省份的工商或旅游部门发布了2015年维权数据或典型维权案例，其中涉及旅游行业的典型维权案例有13个，15个省份发布的维权数据涉及旅游行业。 通过分析各省份发布的典型案例，记者发现消费者与旅行社的纠纷最为突出，纠纷(点击查看)
为依法推进简政放权、放管结合、优化服务改革，近期，国务院对《旅行社条例》在内的66部行政法规的部分条款进行修改。其中，对《旅行社条例》的修改，涉及到旅行社业务范围、旅行社及分社的办理程序，旅游行政管理部门和工商行政管理部门的执法权限等内(点击查看)
近日，国家旅游局官网发布公告，从6月1日起停止实施《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》(旅监管发〔2010〕77号)(以下简称“77号文”)。消息一出，在业内引起了极大的反响，也出现了多种声音和解读。围绕相关话题，本报(点击查看)
在《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行一个月后，国家旅游局近日公布了第一批不文明行为“榜单”，4名游客的不文明行为记录在案，包括游客的姓名、性别、籍贯、不文明行为事由等信息。但北京青年报记者发现，目前为止，即便进入“黑名单”，游客(点击查看)
自从越来越多OTA进入华南市场展开激烈角逐之后，旅游产品价格亦变得更为吸引眼球。在前不久举办的广州国际旅游展上，途牛60元香港一日游吸引了众多现场观众的目光。一些对香港并不陌生的广州游客，亦难抵低价诱惑，报名参团。记者以游客身份报名参团(点击查看)
5月2日晚，云南省旅游发展委员会公布了“五一”小长假旅行社接待游客的情况：云南全省旅行社接待游客比4月15日前日均下降56.9%;比4月15日至28日日均下降43.0%。 “这场暴风雨迟早要来。”在昆明一家地接社做计调的何婷对旅行社接(点击查看)
2014年、2015年媒体几度曝光外地游客在云南省丽江市旅游遭遇强买强卖及被辱骂等恶性事件。为了防止类似侵害游客事件一再发生，今年2月，丽江市专门成立了云南省首支旅游警察支队，为游客安心旅游保驾护航。 两个月过去了，旅游警察在丽江发挥(点击查看)
(投诉高发和旅游旺季总是相伴相生。张家界景点多，旅行社及导游数量庞大且具有流动性，给旅游监管带来难度。视频截图) 旅游市场整治风声正紧。继青岛“天价虾”事件责任人被停职、涉事餐馆被罚后，湖南省对“张家界低价游”事件涉案者开出了更严厉的罚(点击查看)
日前召开的“全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议”透露，国家旅游局下半年将制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法》，发布“旅游失信行为记录”。同时，国家旅游局、公安部、国家工商总局将综合运用旅游法、治安管理处罚法等多部法律法规，重拳整治(点击查看)
最近一段时间里，关于导游的新闻特别多，热议的题目相近，内容往往又是大相径庭。虽然，关于导游的事不断地说、不停地议，似乎正能量总显得不足，社会上的赞誉多是一闪即逝;负能量总是那么猛烈，一个话题立即引起社会的激愤，顷刻间传播至街头巷尾。 (点击查看)