根据投诉举报线索，经国家旅游局督办，北京、四川旅游主管部门迅速行动，组织力量查办案件。12月15日，国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。 案件一、北京中港联合国际旅行社非法设立服务网点 签订虚假合同组织不合理低价游案 (点击查看)
针对“和颐酒店事件”，今天上午北京市旅游委相关负责人接受记者采访时称，目前市旅游委正在制订《北京市旅游行业信用体系建设总体方案》。方案通过后，此类事件将可纳入旅游行业信用系统“黑名单”。 法晚记者获悉，据介绍，这套信用体系将依托市旅游(点击查看)
十二届全国人大常委会第十七次会议10月30日起在北京举行，会议听取了财政经济委员会关于第十二届全国人民代表大会第三次会议主席团交付审议的代表提出的议案的审议意见。宁夏代表团、孙传敏等32名代表、傅企平等30名代表建议修改旅游法，加强旅游(点击查看)
今年“五一”，云南省一导游在带团时因强迫购物辱骂游客的新闻受到各界关注，国家旅游局称这是一起违反《旅游法》相关规定、侵害旅游者合法权益的典型案例。 其实，低价旅游团的购物环节一直是激化导游和游客矛盾的焦点。按照一般逻辑，导游有权拒绝旅(点击查看)
“一直属于灰色收入的导游小费有可能合法化。”据悉,国家旅游局等三部门已联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》,其中明确提出“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”。 但媒体调查发现,不少人担心原本基(点击查看)
三亚承诺严打欺客宰客等旅游市场乱象，常务副市长岳进表示，“不及时处理投诉，就及时处理相关工作人员。” “旅游市场的监管工作没有终点，永远在路上！”三亚市政府常务副市长岳进11月25日在三亚旅游市场“诚信经营 优质服务”工作会议上说，今(点击查看)
近日，为加强针对“不合理低价游”进行专项整治，国家旅游局做出了特别提示，希望游客防范欺诈陷阱，坚决抵制“不合理低价游”。游客若与经营者签订虚假合同，一方面需要承担法律责任;另一方面，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。国家旅游局(点击查看)
建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区“义务导游”制度、全国范围招募“中国旅游志愿者”……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅游市场监管工作会议上获悉，今年下半年(点击查看)
为了不“事后痛哭”，就要“事前痛治”，将“严”字前移到日常监管之中。维护游客权益实际是一个双赢结局，景区及旅游管理者的眼光不妨放远些。 10月14日，山海关区旅游局局长刘媛向记者说起“山海关景区5A被摘牌”时失声痛哭起来，“我是山海关(点击查看)
门票车票保险捆绑销售;学生票只在暑假销售;全价票40元半价票变30元;几个景点打包销售……国家发改委近期在全国200余家景区检查门票时，发现一些景区存在不执行政府指导价、未按规定执行门票优惠政策、捆绑销售和不合理联票等乱象。 景区票价(点击查看)
