“旅游服务”是给予并接受后得到切身感受的全过程。旅游服务的全过程：1、旅行社为旅游者提供旅游产品、给游客报价、签订合同；2、旅行社为游客按接待合同给旅游者安排旅游接待；3、旅游者在旅行社按合同标准安排接待服务过程中感受旅游景点和导…… [查看全文]

       和谐，全社会都在经营的一个氛围。和谐有着一股强大的力量，能使困难的事情化为容易的事情，能使复杂的事情变为简单的事情，更能使不可能的事情变为可能的事情；这就是和谐的魅力。和谐源自哪里？----来自于老百姓的基…… [查看全文]

一次同学聚会的提示：听高中同学讲，刚经历一次近三十年后的初中同学聚会，感想很多，觉得聚会组织者让大家觉得本次活动很温暖，每次同学间的谈话象释放了多年的情感，每一个活动环节都让大家仿佛回到一个大家庭，直到组织者把每位同学送到车站目送车行。。。这就是多年后大家互相尊重老同学的这份情感…… [查看全文]

       同一行业里人才辈出，人与与最大的区别就在于自己的个性：包括人品、职业技能、人际交流艺术等。作为旅游行业的前沿接待人员---导游人员，在行业的重要性更为突出了。    …… [查看全文]

       喜庆的龙年欢喜来到，让新年刚过不久的海南旅游一下没有作太多的准备，大家都在期盼，2012年春节是不是更旺一些，可是事与愿违。虽然三亚高端五星酒店的入住率高，但海南各家旅行社的团队接待一度出现了史无…… [查看全文]