2008年09月 至 2011年09月
淄博大西洋旅行社计调部 | 计调经理
2008年7月旅游管理毕业,结束实习生活后,回到家乡临淄,经同学介绍一同加入她所在旅行社--淄博大西洋旅行社,从跟团开始到办公室计调,我还是比较钟情于后者,淄博大西洋旅行社主要经营散客接待及组团业务,在这三年中学会了接待散客、与地接社的衔接,及怎样做一个让客人尽量少埋怨的团,淄博大西洋旅行社的总经理吕少元在这三年中教会了我很多,在他身上我学到很多,我感恩在我初步踏入社会时给予我帮助、给予我机会的每个人!
2007年12月 至 2008年05月
山东金旅假日旅行社地接部 | 计调
2007年开始实习,刚从业压力较大,一开始接触导游业务,发现自己不适合导游,更适合学习计调业务,在实习期间学习了预定团队机票业务,及旅游六大主要事项的实际操作(食、住、行、游、购、娱),彻底的从只学习书面知识到真正明白做旅游整个过程,借这个机会也像在我刚踏入社会给我耐心教导的山东金旅假日旅行社总经理韩冬说一声谢谢!很感恩在小心翼翼的踏入社会时得到的支持!
2005-09 至 2008-07
山东商业职业技术学院旅游管理系 | 旅游管理
主开课程: 旅游社交礼仪、饭店服务技术、餐饮运营、房务运行、饭店管理软件应用、饭店督导实务、饭店管理英语、饭店危机管理实务、旅行社外联实务、旅行社计调实务、导游业务、旅游法规、旅行社经营与管理等。 就业方向: 旅游饭店管理方向毕业生适宜从事四星级以上旅游涉外饭店主管等督导岗位工作。旅行社方向毕业生适宜从事旅行社导游、计调、外联、部门经理等工作;毕业生有较好的持续发展能力。
广结善缘,人生处处有贵人,人脉还是得有的
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