2013年08月 至 2014年03月
上海汇实科技公司语言客服部 | 德语客服
1. 负责后台德语国家的定单的验证处理操作。 2. 负责接待德语频道的Live Support客人关于游戏或其订单的各种问询处理接待，（包括 点击德语频道的其他英语，法语客人）。 3. 负责及时有效回复客户的Message 。 4. 负责完成德语客服工作拓展的内容， 例如德语(英语)急件 的翻译等。 5. 服从上级并有效执行上级安排的其他工作任务，例如实物的Live Support客人的接待及邮件的回复。 6. 积累经验，并归纳总结 整理和客户沟通中出现的新问题并使Live Support或打电话服务用语规范化。
2010年09月 至 2011年09月
龙口富龙集团富龙旅行社 | 导游
在旅行社期间，受到游客和领导的一致认可和嘉奖，对工作热情诚恳，积极进取
2011-09 至 2013-08
上海（锦创）歌德学院德语标准强化(A1-C1)班 | 德语
德语中级水平 听说写译皆可； 口语沟通能力强， 办公无障碍!
广结善缘，人生处处有贵人，人脉还是得有的
