2011年05月 至 2013年10月
蓬莱九洲旅行社导游部 | 导游
取得导游证,到旅行社里开始跟团带团,总结经验,并能自己带团,学到了很多经验和很多学校里学不到的知识,并开始自己带团。 刚开始时,经常出错,后来在经理及各位老导游的帮助下开始懂得一些带团技巧,能及时的了解客人的心理及需要,能提前为他们打算好,在带团过程中也熟能生巧,开始为客人讲故事,讲笑话,唱歌,慢慢的懂得的知识面广了,所以也能与客人聊得不亦乐乎。每次带团下来都能获得客人的好评。 有时,在带团中也能遇到一些自己解决不了的问题如:客人食物中毒,与客人因为时间问题争吵等等,因为带团中导游就是游客的天,所有事情只能靠自己,所以后来都能慢慢的解决掉,并赢得客人的好评!
2011年05月 至 2013年10月
蓬莱九洲旅行社导游部 | 导游
取得导游证,到旅行社里开始跟团带团,总结经验,并能自己带团,学到了很多经验和很多学校里学不到的知识,并开始自己带团。 刚开始时,经常出错,后来在经理及各位老导游的帮助下开始懂得一些带团技巧,能及时的了解客人的心理及需要,能提前为他们打算好,在带团过程中也熟能生巧,开始为客人讲故事,讲笑话,唱歌,慢慢的懂得的知识面广了,所以也能与客人聊得不亦乐乎。每次带团下来都能获得客人的好评。 有时,在带团中也能遇到一些自己解决不了的问题如:客人食物中毒,与客人因为时间问题争吵等等,因为带团中导游就是游客的天,所有事情只能靠自己,所以后来都能慢慢的解决掉,并赢得客人的好评!
2009-09 至 2013-07
烟台南山学院旅游管理学院 | 旅游管理
在校期间,努力学习,积极完成老师布置的作业和任务,参见各种社团活动以丰富自己的经验和阅历,努力争取学校学生会的职位,并取得一席之地,是老师眼中的好学生,是同学眼中的好伙伴,等等······
广结善缘,人生处处有贵人,人脉还是得有的