2013年03月 至 2013年12月
旅行社 | 计调
作为基调要把客户的行程合理的安排好,落实好:吃住行游购娱 作为会秘要把收费条目理清楚,会员不明白的的地方要细心、耐心的作说明 作为导游要把景点的闪光点以及地方的民俗讲解给游客,让客人不虚此行
2012年09月 至 2012年12月
酒店 | 领班
作为领班,注重和同学之间的沟通,让大家愉快的工作,要有责任感,作为领班要熟悉团队的每一位成员,要做到不偏不倚,处事公平、公正,偶尔举办一个聚会,让大家放松放松心情,增强团队的凝聚力!
2012年06月 至 2012年11月
旅行社 | 导游
一年之中带团,感悟颇多,从第一次带团的紧张到后面的熟练的过程,明白了是许多,从带团中了解自己的不足,从客人的角度想问题,要把整个带团的事项提前做一个框架,有条不紊的进行,从而达到很好的效果!
2012年03月 至 2012年11月
旅行社 | 导游
通过旅游资深前辈的教导,学习导游的语言、带团的技巧,这一年带过人数少的小团也带过人数多一些的大团,颇有感悟,但共同点要做到自己工作的开心,客人的认同!
2009-01 至 2012-06
青岛求实职业学院旅游学院 | 旅游管理
进入学校,学习旅游的相关知识,明白旅游行业的重要性,
广结善缘,人生处处有贵人,人脉还是得有的