2013年03月 至 2013年12月
日照大海旅行社游客部 | 全职导游前台接待
全职导游的职责主要是负责安排旅游团在当地的旅游活动;做好当地旅游接待工作;维护旅游者在当地旅游过程中的安全;负责旅游团在当地参观游览的导游讲解;处理在当地旅游过程中发生的突发问题。 前台接待主要负责接听客户咨询电话,包括旅游的各项接待标准、报价、可出行时间等。解决游客的来访咨询,根据不同的客户所需,推销各具特色的线路。同时帮助计调经理处理相关旅游接待事宜。
2010-09 至 2013-07
日照职业技术学院旅游学院 | 旅游管理
2010--2011年度获二等奖学金,优秀共青团员称号。 2011--2012年度获校三好学生、一等奖学金。 2012--2013年度获优秀实习生称号。