2008年07月 至 2009年12月
济宁紫圆旅行社 | 导游
作为一名导游，我主要的工作负责公司出团的全陪及负责公司的地接导游，完成带团任务，是游客能够满意；同时还要负责公司的产品销售，即宣传公司的旅游线路，使游客对公司的产品能够了解并选择本公司的旅游行程出游。工作一年中没有投诉，而且得到了大部分游客的满意及好评
2007年03月 至 2007年08月
青岛贵都大酒店 | 客房服务
作为一名客房服务人员，主要负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。服从领导，听从指挥，做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作并在规定时间内及时清理好房间，做好内务工作同时做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。客人退房时要及时提醒客人不要遗漏物品 并做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台。下班前做好交接班工作，记录好交接班时每一包房的状况。 熟悉店内的各种经营项目及收费标准，并适时促销，为公司取得更高的收益。 最重要是满足客人的合理需求，认真听取客人的建议及意见，使客人在入住期间有家的感觉
2005-10 至 2008-07
山东外贸职业学院商务英语 | 旅游英语
2006/07： 普通话等级证书 2008/03： 导游人员资格证书 2007/03： 计算机初级证书 2007/06 2007/07：青岛贵都大酒店 培训课程：客房服务、消防知识
广结善缘，人生处处有贵人，人脉还是得有的
今日有 0 人到访，共 1 人来过
吴磊