2006年03月 至 2014年04月
康辉旅行社导游部 | 导游
2006年03月 至 2014年04月
康辉旅行社导游部 | 导游
说到工作在导游行业的这几年里，几乎每年都带了40多个团，1、在我们带团的过程中，不管遇到了什么样的事情，首先应该冷静，勇敢地面对发生的一切，因为我们导游在行程中客人首先看到的是导游!我们如果惊慌失措了客人会更加不知道怎么办，所以遇到事情的时候我们应该冷静! 2、发生突发事件的时候，不要让经验和常理引导我们做事，任何事情都有他处理的程序，我们要做的是按照程序进行，跳过任何一个环节都有可能引发更大的结果!就这个经历而言，如果不是坚持去医院做检查，单纯的判断病情，很可能会引发更加严重的后果! 3、当遇到这一类事情的时候，要及时向领导汇报事情进展情况，以便于做出正确的处理决定
2003-10 至 2006-07
山东省旅游学院管理系 | 宾馆服务与管理
之所以选择这个专业也是因为我非常喜欢它,在学校的三年时间里,我不仅学到了关于管理的很多知识,正因为我对导游这个职业的爱好,我在毕业前成功的考出了导游资格证书,我很热爱这个行业,也是我人生中的一笔财富
广结善缘，人生处处有贵人，人脉还是得有的
