11月20日，央视曝光西双版纳旅游协会垄断和“打人事件”，引发了民众对国内景区各种弊端的关注。根据蚂蜂窝数据中心的调研数据，民众对国内景区吐槽最多的六大问题依次是：景区价格虚高、服务态度不佳、安保措施不到...
虽然在线旅游企业所带来的冲击令不少传统旅行社很焦虑，但是从美国、西欧、日本的相关经营状况来看，还是提供具体服务的旅行社更占优势。这里面有一个简单产品和复杂产品的区分，简单如机票、酒店等，更适合在线，复...
目前旅游行业整体还是比较浮躁，尤其是在线旅游这块市场，由于有资本的支持，通过营销手法的创新来获取流量成为当下在线旅游企业拼杀最为激烈的领域。而在这种环境下，传统旅行社更应该注重服务创新、产品创新，着力...
欣欣瑜石
王一宝
文旅界