刘女士夫妻等19人在途牛旅游网购买巴厘岛“牛人专线”8日蜜月游，原定昨天凌晨从首都机场出发，结果登机前才被告知，当地因火山喷发致机场关闭，该团被取消。令这些外地客气愤的是，他们4日下午来京前，并未接到途牛任何通知，导致白跑一趟。但投诉后(点击查看)
据国家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期间(4月2日8时至4月4日17时)，国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。其中通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，正在处理的有70件。按照(点击查看)
3·15投诉平台(以下简称“平台”)2017年11月旅游投诉舆情今日发布，平台11月共收到有效投诉69条，投诉数量环比下降47.7%。其中涉及在线旅游企业的投诉54条，涉及各省份的15条，在线旅游企业的投诉占总投诉量的78.3%。各省份(点击查看)
联合国世界旅游组织(UNWTO)近日公布的最新统计数据显示，中国游客2017年以2577亿美元出境游花费持续霸占旅游消费全球第一的宝座。 可以说，在爱玩、爱买、爱旅游这件事情上，中国游客绝对不认输。毕竟，凭实力花出占全球旅游总收入的五(点击查看)
“出境游押金迟退、缓退，真正的服务与宣传不一样……”近日，市旅游委发布今年第三季度的旅行社服务质量投诉公告，在52件有效投诉中，涉及出境游的投诉就达到42件，占到总量的80%以上。其实，这并非出境游第一回成为投诉的主要“靶子”，翻阅今年(点击查看)
4月15日至7月31日，全省共受理旅游有效投诉279起，环比下降36.7%，与2016年同期相比下降41.8%。赴滇游客满意度不断提高，旅游市场秩序逐步好转。
自4月15日云南旅游市场秩序整治22条措施实行以来，该省各地紧紧围绕“2(点击查看)
昨天，来京旅游的陈女士母女因拒交“喝茶费”130元，竟遭“甩客”。陈女士购买了5日5晚行程收取住宿、交通和部分餐饮费共1838元。但陈女士母女在第一天看过一场杂技表演后导游就提出须交130元“喝茶费”才能上车开始行程，她们拒交后导游竟把(点击查看)
虽然去年四季度北京旅游投诉量减少，但仍有不少知名企业登上黑榜。北京市旅游委最新发布的去年四季度旅游服务质量投诉工作情况显示，投诉公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星级饭店28件，景区65件，非法一日游投诉135(点击查看)
非法“一日游”是首都旅游市场的痼疾，近年来借助网络渠道更是泛滥。记者从北京市网信办获悉，为打击虚假旅游网站尤其是首都非法“一日游”经营，北京“虚假旅游网站举报专区”今天正式上线，网友举报可一键同步到政府主管部门。 今年初，北京市旅游委(点击查看)
早报导语：
随着高考的结束，旅游暑期档也拉开序幕。记者从杭州多家旅行社了解到，暑期档的旅游报名已经启动，受到多国签证(杭州)受理中心开业消息的刺激，暑期出境游的诸多产品中，杭州市民更青睐欧洲线。而国内长线旅游板块，今夏旅游焦点在青海(点击查看)