现总结在9年工作中积累的经验和各位朋友，同行分享学习：出团准备要充分，接团时间要保证；欢迎致辞要精彩，行程安排要讲明；提出要求要中肯，致辞完毕要鞠躬；行车安全要提醒，沿途路标要记清；临近景区要介绍，游客印象要加深；地接接
国土辽阔，在广袤的大地上有很多可以直接乘坐飞机抵达的地方，以下是全国各地飞机场名称，对我们旅游界朋友尤其是组团社OP更加有用：华东地区上海市（2）：上海虹桥、上海浦东江苏省（9）：南京禄口、扬州泰州、淮安涟水、南通兴东、
游客出现逆反心理时, 导游员该怎么办[情况简析] 俗话说：“禁果分外甜 ”。 游客的逆反心理主要是由于对事情和问题的好奇心, 或是对旅游接待服务不满而引起的。在旅途中, 各种制约旅游顺利进行的因素有很多, 导游员有时又不
游客“ 喜欢 ”上你, 导游员该怎么办[情况简析] 在旅游过程中, 由于那种轻松愉快的氛围使得人与人的交往容易产生好感和感情, 游客喜欢上导游员这也是属正常的现象, 作为导游员也不必多疑。 但问题的关键是要看那种喜欢的程
地陪、全陪、领队各自手中的计划有出入, 导游员该怎么办[情况简析] 地陪、全陪、领队各自手中的计划有出入, 主要原因是各旅行社之间在接待计划上出现问题。责任虽然不在导游员身上, 但面对游客, 导游工作不能冷场, 而应采取
游客出难题时, 导游员该怎么办[情况简析] 在旅游过程中, 有些游客往往会给导游员出些难题, 结果搞得导游员左也不是右也环是、上也不是下也不是。 有时还要让导游员马上表态或做出决定, 真是难为人了。 比如, 有些看来是合
与游客之间产生误会和分歧, 导游员该怎么办[情况简析] 旅游团队进行的不顺利, 团内矛盾不少, 游客对导游员不满意而向旅行社投诉, 等等。这些问题的发生, 原因是多方面的、复杂的, 但是, 游客和导游员之间的误会和分歧没
地陪、全陪、领队之间有矛盾, 导游员该怎么办[情况简析] 在整个旅游过程中, 地陪、全陪、领队之间有矛盾这是属正常的现象。其原因也很简单, 因为各方都要维护各自旅行社以及本人的利益, 有时因角度不同、看问题的观点不同、做
刚刚过去的一年，新疆旅游就业人数达到150万人，中哈霍尔果斯国际边境合作中心以边民互市为前提的“团进团出”旅游团队已试运行，新疆国家级5A级景区达7家，跃升到全国第二梯队……“过去的一年”已渐行渐远，2014年，新疆正全
2014年是青岛加快国际化旅游目的地城市建设的关键年和落实年。青岛市旅游局将通过服务推进中山路综合改造、国际电影节基地等旅游大项目，加快乡村旅游发展，力争全年接待国内外游客6603.9万人次，增长8%；实现旅游总收入10
