游客与寺院僧人发生争执, 导游员该怎么办[情况简析] 一位游客在参观游览寺院时, 因有些累, 故走进方丈室坐在红木椅子上休息, 此时僧人前来干涉, 谁知该游客还强词夺理, 于是俩人发生争执。[参考提示]发生此类事情, 说
人们惯于吐槽中国护照“没用”，能够免签进入的国家太少。实际上，有不少国家在特定条件下给予中国游客过境免签(TWOV，Transit Without Visa)，例如吉隆坡转机、搭乘虎航和酷航在新加坡转机等等。与其浪费时间
游客与人发生争吵, 导游员该怎么办[情况简析] 在旅游途中, 游客与人发生争吵的事情虽属极少数, 但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法, 或许会造成较为严重的问题。 因此, 导游员在让游客自由活动、 在集市购物、 在人
在观光游览时突然遇到下雨天气, 导游员该怎么办[情况简析] 俗话说：“天有不测风云”。尽管我国的气象预报工作已经达到了相当高的水平， 但有时老天爷还是翻脸无情, 把晴雨天气给搞颠倒了。 尽管导游员在出发之前做好了天气预报
旅游途中有人要拦阻旅游车 , 导游员该怎么办[情况简析] 在旅游途中, 特别是在长途旅游途中有人要拦阻旅游车, 其性质无非有两种: 一是拦阻旅游车想搭车, 二是少数人以 车为借口怀有“歹意”。不管是哪种性质的问题, 也不
有不明身份的人与游客搭讪, 导游员该怎么办[情况简析] 游客在景区(景点)参观游览过程中, 常有不明身份的人与游客搭讪、 兑换外币、兜售商品等， 这说明该旅游景点环境治理差, 市场管理不到位。从目前的情况来看, 全国还有
可疑人员尾随旅游团队, 导游员该怎么办[情况简析] 导游员在带团过程中偶尔也会碰到有可疑人员尾随旅游团队的情况。发生这种情况大多数是在景区或车站码头人员较杂的场所, 而那些尾随旅游团队的可疑人员其目的也十分清楚, 那就是
游客若有越轨言行, 导游员该怎么办[情况简析] 所谓越轨言行是指该游客的所作所为已经侵犯了一个主权国家的法律以及违反了现行政策的言行。从目前的情况来看, 一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解, 缺乏对我国国情的了
