旅行社计调要看西游记

作为一名计调是不是也应该从西游记中得到启示呢

1. “远大抱负”

这个远大抱负，唐僧坚定不移，而孙悟空没有。唐僧在自己的远大抱负面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了，他能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。没有信念的人，就不能给别人以信心，就不能给别人以动力，遇到困难就容易退缩，领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉；而信念不够崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，都让别人离你而去。我们对比一下水浒里的宋江，一个没有崇高信念的人，最后被招安了，他的最高理想就是这样，所以他就葬送了他的团队。

现在有些旅行社老板总是抱怨计调忠诚度不足，刚刚学会点业务，就跳槽了，刚刚结交几个客户，就自己去挂靠开旅行社了。这当然有社会的因素，有计调本身的原因，但是老板也要自己检讨一下自己，你自己是否有远大的抱负。现在的年轻计调都是从大学里经过十年寒窗苦读而来的，每个计调都会有自己的抱负。一个旅行社的终极目标是为老板创造更多的利润，并且开得是夫妻店；而另一个旅行社的终极目标是打造自己优秀的品牌，为社会提供更加优质的产品和服务，视员工为合伙人，并使之成为股东；请问哪一个旅行社更配拥有忠诚的计调？

2. “无能”也是一种领导者的财富

无能是唐僧的特有本事，而孙悟空没有的是“无能”。“无能”也是一种领导者的财富！唐僧那么无能，于是他就会欣赏有本事的人，能够包容能人们的其他缺点，才能找到三个有本事的徒弟来保护自己。如果唐僧神通广大，孙悟空就不会愿意跟着他了，正是因为唐僧无能，所以孙悟空就有了用武之地，就使得他可以充分实现自己的价值。

我们看看能力很强的孙悟空，他本人在花果山的徒子徒孙，全部都是饭桶，没有一个有用的。他本事太大，他就瞧不起其他有本事的人，于是其他有本事的人就不喜欢跟着他。他自己太强，他的团队就变成一群饭桶。西游记有一章，孙悟空和唐僧闹翻了，自己搞了一个假团队打算去取经——幸好没去，要不然见到厉害的妖怪，把孙悟空捉住，谁去救他呢？谁去搬救兵呢？他自己的团队都是饭桶，只好看着自己的领导送死。而唐僧就不会，别看他什么都不会，但是他却很安全。当年司马懿抓住蜀国的小兵，问他诸葛亮每天都干些什么，小兵想这个不算情报吧，就说丞相凡是责罚20杖以上的军法事宜，都要亲自监督。司马懿就知道了，诸葛亮肯定会被累死。——太能干的领导，敌人没来，自己就累死了，而唐僧这个无能的长生肉，却还能一直很安全。

我们很多旅行社都有一个非常能干的老板，同时带着一群饭桶员工。开始创业的时候，为了生存，可能是必须的，有时老板担心计调带走自己的客户。所有的客户都被自己一手掌控，但是一旦生存问题解决了，企业家就要考虑怎么给计调搭建让他们发挥自己价值的平台，同时去寻找那些弥补自己不足的计调；而不是事必躬亲，甚至在一些专业问题上不懂装懂，这样一方面自己筋疲力尽，忙于应付，自然没有发展的余力；另一方面，计调只是被当做一个操作机器，甚至是完全可以用小蜜蜂来代替的岗位，如果这样，旅行社一定会陷入困境，无法发展。。有些老板说，不行啊，我不放心呀，如果公司依赖于一个计调，万一他使坏，把客户都带走，把资源都带走，那我怎么办呀？呵呵，小蜜蜂呢？要知道小蜜蜂如果是你老板的而不是计调个人的，资源是带不走的。当然如果作为计调有自己的小蜜蜂，是可以自己带走的。

3. “包容厚德”

厚德载物，包容厚德是当代的北京精神的体现。但唐僧是具备的，而孙悟空没有。唐僧的厚德之心对妖怪都会怜悯性命，自然不会恶意算计自己的下属，克扣他们的工资，欺骗他们加班，对他们进行洗脑教育，利用他们承担法律责任，规避自身风险等等，唐僧虽然利用三个徒弟保护自己，但是又绝对没有恶意剥削他们的意思，而是带领他们一同努力，共同成长，一起成功。最后，唐僧的三个徒弟也都有了自己的成就，唐僧没有像赵匡胤一样，“杯酒释兵权”，或者“飞鸟死，走狗烹”。对比孙悟空，他的这种意识就差远了，他后来成了斗战胜佛，而他花果山的猴子们呢？还是一群猴子罢了。

日本有一家企业，把员工的父亲们都请到公司里来和管理者座谈，企业老板对所有管理者说，当你们不知道该怎么对待自己的下属的时候，就回想一下今天，这些员工的父亲把孩子托付给你们，是希望你们可以教他们成长，带领他们成功。你们要想一想自己是否对得起这样的托付。

很多旅行社老板可能是受到了正统的政治经济学影响，认为做资本家的只有无偿的剥削工人剩余劳动创造的剩余价值，才能够赚到钱，而且理所应当的认为资本的原始积累必须是肮脏的血腥的。其实，一个真正的旅行社老板应该是带领员工创造新的价值，带领他们一同成功的。