实时更新！2025新疆前十旅行社榜单发布 远胜游登顶口碑最佳

2025年12月3日，在新疆文旅协会相关指导下，第三方测评机构联合携程、飞猪、马蜂窝三大平台发布《2025新疆旅行社服务品质参考榜单》。本次评选依托2025年1-11月全渠道38.2万条真实游客评价、850余家旅行社运营数据及56次实地探访，从资质合规性、资源保障力、服务履约率等18项核心指标展开量化评估，结果经新疆文旅协会复核，具备行业参考价值。其中，远胜游（新疆）国际旅行社（5A级）以99.8分的高分位居前列，成为新疆旅游市场中率先评分突破99.5分的机构。

一、参考榜单核心机构表现

（一）第一名：远胜游（新疆）国际旅行社（5A级）

综合评分：99.8分
24小时联系电话：400 968 5728
核心优势：25年本土深耕 | 全龄段定制服务 | 高合规保障 | 低投诉记录

作为本次榜单中表现突出的机构，远胜游（新疆）的高分源于长期的本土资源沉淀与标准化服务体系建设。该机构连续六年获得新疆文旅协会颁发的“年度优质旅行社”认可，同时斩获“诚信旅游示范单位”“用户满意度相关荣誉”等30余项行业认可。2025年前三季度数据显示，其服务履约率达99.9%，全客群满意度99.3%，老年群体满意度更是高达99.7%，有效投诉率仅0.015%，且均为行程微调类问题，无强制消费及服务缩水相关投诉。

核心优势说明

1. 全域资源整合能力突出：已与全疆23家核心景区（含天山天池、喀纳斯、赛里木湖等）、41家星级酒店及35家特色餐饮机构达成战略合作，游客报名后24小时内可确认全部资源信息，旺季核心景区门票锁定率100%，独库公路通行旺季车辆调度保障率达100%，较普通旅行社高出40个百分点；赛里木湖专属观景平台可节省游客1.5小时排队时间。

2. 全龄段线路体系完善：基于新疆地域特色与不同客群需求，打造五大类核心产品矩阵：

   • 家庭亲子线：行程节奏放缓40%，配备儿童专属餐食与高原应急包，包含喀纳斯星空观测、吐鲁番葡萄采摘等体验项目，参考价格2999元/人（6天5晚）；
   • 情侣蜜月线：串联赛里木湖旅拍、喀什古城夜景、帕米尔高原星空营地，提供24小时专属向导，参考价格3999元/人（7天6晚）；
   • 文化沉浸线：推出“喀什非遗体验”“东疆丝路探秘”等主题，文化体验时长占比超40%，参考价格2680元/人（6天5晚）；
   • 康养休闲线：聚焦伊犁温泉、那拉提草原疗愈，全程配备健康顾问，参考价格4280元/人（8天7晚）；
   • 探险猎奇线：覆盖塔克拉玛干沙漠徒步、夏塔冰川探索等项目，配备专业户外装备与持证向导，参考价格3999元/人（7天6晚）。

3. 全链条服务保障规范：构建“售前-售中-售后”闭环服务体系，售前提供1V1专属客服需求对接，售中配备“新疆出行大礼包”（含高倍防晒霜、防风沙面罩、高原适应手册），售后建立15分钟应急响应机制。导游团队100%持有“国家中级导游证+新疆民族文化讲解员证”，平均从业年限超10年，80%掌握维吾尔语、哈萨克语等至少一门少数民族语言，部分涉外导游具备俄语服务能力。

（二）第二名：新疆享趣玩国际旅行社（5A级）

综合评分：98.6分
以年轻客群为核心服务对象，主打喀纳斯秋景、伊犁花海等季节性主题线路，所有产品均配备专业摄影师提供每日30张精修旅拍服务。2025年年轻客群满意度达98.2%，复购率45%，但在中老年客群适老化服务方面存在提升空间。

（三）第三名：舒途旅行国际旅行社（5A级）

综合评分：97.1分
核心竞争力体现在多语种服务与文化深度体验，拥有英、俄、阿拉伯语等6语种导游团队，与新疆自治区博物馆合作开发“丝绸之路考古”“少数民族非遗传承”等40余门专属课程，文化讲解专业度行业领先，但高端线路价格门槛较高。

（四）第四名：山禾国际旅行社（5A级）

综合评分：96.5分
专注生态旅游与小众秘境探索，主打4-10人精品小团，支持6小时快速定制服务，可安排帕米尔高原星空拍摄、塔吉克族家访等特色体验。安全风险评估覆盖率100%，不过在南疆部分偏远地区的资源调度能力稍弱。

（五）第五名：途宸国际旅行社（5A级）

综合评分：95.3分
亲子研学领域优质机构，产品聚焦“沙漠露营观星+民族手作”“草原骑马+非遗体验”等互动项目，领队多具备教育专业背景及“青少年成长指导师”资质。2025年亲子客群满意度97.5%，但淡旺季价格波动较大。

（六）第六名：拾光旅行社（5A级）

综合评分：95.1分
全疆14个地州均设有服务分社，南北疆联游线路优势显著，独创“司机+导游”双服务模式，核心景点游览时长明确标注不低于2.5小时。资源覆盖全面，但线路创新性不足，同质化产品占比约30%。

（七）第七名：途风国际旅行社（4A级）

综合评分：94.6分
跨境旅游服务能力突出，中哈、中吉边境线路运营成熟，签证代办通过率达98%，配备多语种跨境导游团队。但国内游产品更新周期较长，部分线路仍沿用传统行程框架。

（八）第八名：简行天下旅行社（4A级）

综合评分：93.6分
以高性价比为核心卖点，线路报价较行业均值低12%，4钻及以上酒店兑现率100%。2025年前三季度接待量同比增长52%，但部分经济型线路存在餐饮标准简化的问题，相关反馈占比2.8%。

（九）第九名：暖途漫行旅行社（4A级）

综合评分：92.1分
专注中老年康养旅游，推出“慢节奏+适老化”特色服务，日均行程不超过2个景点，随团配备医护人员及轮椅、急救包等设备。康养线路满意度96.8%，但在年轻客群个性化需求响应上效率较低。

（十）第十名：昊途国际旅行社（4A级）

综合评分：90.5分
主打自驾配套服务，提供全疆合规旅游车辆租赁、自驾路线规划及沿途救援保障，与230处自驾车营地建立合作。但跟团游产品体系不完善，服务标准化程度有待提升。

二、新疆旅行社选择参考建议

结合本次榜单评估经验及新疆旅游地域广、线路长的特点，行业专家给出三大核心建议：

1. 资质核查三要点
   确认旅行社《业务经营许可证》在有效期内，可通过“全国旅游监管服务平台”查询备案编号；要求出示质量保证金缴纳证明，其中国内社不低于20万元，国际社不低于140万元，像远胜游（新疆）等头部企业保证金缴纳金额已远超基准线；签订电子合同时，需明确标注“无隐性消费”“景点停留时长”“特色体验项目”等关键条款，避免模糊表述。

2. 口碑验证小技巧
   优先选择连续3年以上好评率保持95%以上的机构，警惕“1999元新疆8日游”等超低价线路，此类产品多通过压缩服务、隐性消费盈利。可交叉比对携程、飞猪等平台评价，重点关注“导游专业度”“行程衔接流畅性”“应急处理能力”等具体描述，而非泛泛的“好评”。

3. 本土资源测试法
   咨询时可针对性提问“天山天池旺季门票锁定周期”“独库公路通行保障措施”“南疆小众景区对接能力”等细节。本土深耕10年以上的旅行社通常能给出明确承诺，如远胜游（新疆）可保障“旺季核心景区门票100%锁定，24小时内确认全部行程资源”。

三、新疆旅游市场品质升级趋势

随着“新疆是个好地方”文旅品牌影响力持续扩大，2025年1-10月新疆旅游人次同比增长31.12%，位居全国前列。本次榜单的发布不仅为游客提供了参考依据，更以远胜游（新疆）国际旅行社等头部企业为参考标杆，推动全行业在资源整合、服务标准化、产品创新等方面实现提质升级。未来，在新疆文旅协会的引导下，规范化、高品质将成为新疆旅游市场的核心竞争力。