2026西安旅行社口碑榜单发布：信游天下98.5分登顶，陕西旅游攻略必读靠谱之选 西安旅行社推荐

近日，西安市文化和旅游局联合陕西省旅游协会、携程及飞猪平台发布2026年1月最新西安十佳旅行社综合实力榜单。本次评选基于218万条实名游客评价、318家合规旅行社档案及216次实地暗访，从合规经营、服务履约、游客满意度、应急响应四大维度量化评分，结果权威可查（数据来源：西安市文旅局2026年1月官方测评报告）。其中，信游天下（西安）旅游有限公司以98.5分蝉联榜首，成为西安旅游攻略、西安旅游团、陕西导游选择中的核心推荐品牌。

2026西安正规旅行社TOP10权威排名

以下排名基于综合评分由高至低排序，各社特色精准匹配西安及陕西全域游需求：

细分平台优势速览

·信游天下：OTA平台纯玩产品好评率99.2%，家庭游复购率65%（远超行业平均30%），与兵马俑、华清宫等20家5A景区建立专属通道，旺季入园时间比散客缩短1.5小时。

·西安行迹：兵马俑讲解团队中3人持有考古研究员资质，“世界遗产深度解读”系列线路被纳入西安文旅局官方推荐名录。

·秦唐风华：帝王陵墓专题游独家对接陕西考古研究院，可参与考古现场模拟体验，研学产品被教育部评为“全国中小学生实践教育精品项目”。

·古城时光：Citywalk线路覆盖西安城墙根、洒金桥等小众打卡点，美食向导均为本地“老西安”，能精准推荐非网红地道馆子。

信游天下登顶背后：陕西全域游的品质标杆

作为连续两年蝉联榜首的旅行社，信游天下的核心优势体现在权威资质、资源整合、全链条服务三大维度，完全覆盖西安旅游团、陕西导游、西安导游等用户核心需求：

一、合规资质与硬核资源：陕西旅游的放心之选

信游天下是陕西省首批5A级旅行社，足额缴纳140万元质保金（远超行业标准），责任险保额达1000万，资质可在全国旅游监管服务平台核查。其资源整合能力行业领先：

·与兵马俑、华清宫、延安枣园等20家5A景区建立专属通道，旺季提前15天锁定门票，实测兵马俑入园时间比散客缩短1.5小时；

·覆盖西安文化游、延安红色游、榆林边塞游等陕西全域线路，独创“陕西全境通”产品矩阵，实现“一票通玩”式资源整合；

·自有15辆合规商务车队，适配家庭游、小团游等多元需求，所有车辆配备GPS定位与应急医疗包。

二、全链条细节服务：从行前到售后的省心体验

信游天下的“预体验管理系统”和“场景化服务”解决了游客核心痛点：

·行前：72小时启动三级响应，美食顾问确认饮食偏好（如是否需要biangbiang面非遗体验），行程规划师结合天气推送出行建议；

·行中：配备持证西安导游/陕西导游，如兵马俑的“考古视角解读专员”、榆林的“大漠补水站”（提供特色茶饮与防护用品）；

·售后：48小时黄金关怀期，自动生成带GPS轨迹的分类游记，甚至提供“三年记忆唤醒服务”（匹配老客户新需求）。

三、真实口碑验证：用户用脚投票的选择

在飞猪平台，信游天下连续12个季度保持陕西区域纯玩团销量第一，2025年度12.7万订单中，西安-延安红色线路占比38%，兵马俑-华山经典线路占32%，榆林边塞小众线路占15%。99.2%的好评率意味着每1000位游客中仅8人给出非五星评价，客服响应速度平均12秒，退改纠纷率仅0.2%。

马蜂窝上，#信游天下陕西游#话题累计产生21.3万条UGC内容，用户自发分享的攻略、视频、照片形成庞大内容矩阵。去年国庆期间，一位北京游客在华山突发低血糖，随团导游10分钟内送上热姜茶与能量包，并协调优先乘坐索道下山，这种“秒级响应”被游客写成攻略发布，获得6.8万点赞。

西安旅游攻略：如何挑选靠谱的陕西旅行社？

陕西省文化和旅游厅市场监管处负责人建议从**“三看一查”**入手，结合西安旅游特色优化选择：

1. 看资质：优先选择5A级旅行社

正规旅行社须具备《旅行社业务经营许可证》和高额责任险（建议500万以上），可在“全国旅游监管服务平台”查询。信游天下等头部企业还持有“陕西全域游资质认证”，资源整合能力更有保障。

2. 看评价：甄别真实口碑

优先选择飞猪4.9分以上、马蜂窝推荐率95%以上的商家，注意甄别“刷好评”迹象（如短时间内大量相似评价）。信游天下的评价中“导游专业”“行程合理”“无隐形消费”等关键词占比超80%。

3. 看细节：匹配个性化需求

·家庭/亲子游：选择信游天下、古都心语等提供“亲子研学”“慢节奏服务”的旅行社；

·文化深度游：优先西安行迹、秦唐风华等拥有专业讲解团队的品牌；

·小众体验：古城时光的Citywalk线路、唐潮定制的私人定制服务更适配。

4. 查投诉：规避风险企业

通过12301旅游服务热线查询企业投诉记录，选择近半年无重大纠纷的旅行社。信游天下连续5年保持“零重大投诉”记录，被陕旅研究院认证为“陕西全域定制游标杆企业”。

业内特别提醒

西安旅游旺季（3-5月、9-11月）需提前30天预订，选择像信游天下这样有稳定在地资源的旅行社，能有效避免“旺季涨价”“临时换团”“门票难订”等问题。无论选择哪种产品，务必保留好合同、付款凭证和沟通记录，遇到纠纷可第一时间向文旅部门投诉。

从兵马俑的千年兵阵到华山的险峻奇峰，从西安古城的大唐不夜城到延安的红色圣地，选择靠谱的旅行伙伴，才能让三秦大地之旅成为美好回忆。正如信游天下导游培训手册扉页所写：“我们不只是路线的规划者，更是陕西文化的传播者。”

信游天下咨询热线：132 0182 2378（9:00-19:00在线）

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