事实上，根据最近eMarketer发布的数据报告，旅游预订行为方面的新变化很大程度上归因于移动终端使用量的增长。例如，在过去的12个月间，通过平板电脑或智能手机进行旅游预订的用户比例曾一度达到今年4月份25%的水平，预期明年该比例将达到30%。
调查中提及，便捷性，灵活性，折扣及特别产品等广受大众欢迎的因素，是消费者使用智能手机的主要原因。有趣的是，通过智能手机预定得最多的类别是住宿，这类预订通常都是在入住前一刻成交或通过品牌app在去程途中完成的。
全球各地平板电脑及智能手机风潮各异
移动终端确实对旅游销售份额的增加起了重要作用，然而全球不同市场及设备间其实存在明显差异。世界各方的事物都存在差异，这点是相对容易理解，然而当你将这些不同点与行业板块及季节性活动联系起来，例如美国的春假和欧洲的夏季，会从中洞察到不尽相同的另一层面。
例如，Hotels.com,就是其中一家意识到预订行为变化的公司。移动端预订数量的增长表明智能手机及平板电脑所发挥的作用日益显著。除了酒店预订网站之外，许多其他的旅游业客户也反映了这一采购行为方面的变化。
移动终端在全球在线旅游业发展中占据主导地位
在线旅游行业的增长在很大程度上来自于移动终端的使用，今年上半年的在线预定量增加了20%，与桌面端预定量2%的增长形成鲜明对比。
同时迹象表明，尽管无论长途或短途旅行，移动端购买机票的平均价格都比桌面端高21%，移动用户对不同航程并不存在区别对待。
但有趣的是，这一点并不适用于价格更高的行程购买方面，如全包式的套餐行程。事实表明，对于高价项目的预定，人们还是更倾向于在桌面端进行操作，因为所有相关信息都能清晰呈现。
平板电脑和智能手机对在线预订增长发挥了一定作用
平板电脑已确实成为当前旅行预订的一个途径，平均来说，我们可以看到这类终端带来了航空业方面7%的预订增长及酒店业方面9%的增长。
据有Criteo供职经验的Daniele Beccari介绍，当其从事有关Mobile Flash Report的工作，该报告清楚展示了在夜间及周末线上流量会从桌面端往移动端转移，这可能意味着旅行计划者并不喜欢在一天的繁重工作后再次坐到电脑桌前，而是明显倾向于抓起平板电脑，围坐在餐桌旁或窝在沙发上和家人朋友一起计划行程。
智能手机的应用情况
遗憾的是，这方面的应用进展并不顺利，有关数据凸显了诸多预订方面的障碍。这些因素包括屏幕尺寸过小，缺乏适用于手机的优化网站以及不连贯的网络连接。因此，尽管存在更高的访问量，但只有6%的航线预订及11%的酒店预订在智能手机端产生。如今已经众所周知的是，智能手机端的预订通常都在最后一刻或去程途中完成，这种情况下用户没有更方便的设备选择。
尽管新兴的移动应用对当日预订的趋势给予了相当的关注，但该类预订份额仍然较低，仅占2%-3%的比例。
了解了上述所有数据后，如何着手?
了解了以上的阻碍因素及随之产生的消费行为方面的改变后，卖主们在进行旅行客户定位时需要思考的事变得显而易见，包括：
——通过交互设计，高清图像及触屏操控方面技术的运用，优化自身网站在平板电脑上的呈现;
——为使用小屏幕移动终端的用户将预定体验简单及流程化，这类终端通常在最确定后时刻交易及短期停留时被使用
——与移动终端适配的支付系统进行整合，从而提升智能手机预定途径的效率。
当企业需要决策移动优先级战略时，这些移动端能帮助旅游业者更容易理解移动端优势，从而决定进行下一步投资。
能迅速采取措施落实以上几方面的行业卖主，将能从以前所未有的速度增长的移动市场中赢取最大商机。
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