【帮助中心目录】旅游顾问帮助中心介绍&索引

帮助中心整理出顾问服务游客前后的一些常见问题，帮助顾问更好地向游客提供专业的服务，获得成单。

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【沟通与服务】抓住重点，让成单变为你手中稳稳的商机！

1．如何查看和回复游客在线咨询内容？

2．报价、出游时间未确定，如何提供方案？

3．怎么才能给游客更好的服务体验？

4．什么情况下可以申请关闭游客需求？

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【游客订单处理】解决游客查看方案和支付相关疑难

1．如何在电脑上查看方案并支付？

2．如何在手机上查看方案并支付？

3．如何在App上查看方案并支付？

4．大额订单如何支付？

5．游客申请退款流程？

6．支付过程中的常见问题？

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