日本免税店高价商品暗藏猫腻 中国游客退货不成投诉无门

　　今年3月，浙江的应女士与家人参加了某旅行社组织的赴日韩邮轮游。在到达日本长崎后，应女士和同团的游客被地接导游带进了一家免税店。

　　应女士回国后上网一查发现了问题。原来导游在推销这些商品时向游客灌输的观念是，他们买到的是“日本制造”的药品。但事实是，应女士高价买到的仅仅是“健康食品”。商品包装盒上标注的销售商“第一药品”，实际上并非制药公司，而是以贩卖健康食品为主的零售店。而公司的名字“第一药品”，是仿冒了一家日本的老牌药厂“第一药品工业公司”。

　　投诉无门的应女士，只好通过中国驻日本大使馆的网站，以发邮件的方式向使馆反应了自己被骗的经历。记者了解到，尽管我使馆就此事多次与日本消费者厅、观光厅等部门协商，但遗憾的是得到的答复大多是“无能为力”，而且日本不同部门之间存在相互推诿的情况。造成这种现象的原因，是日本目前相关法律尚不健全很难以诈骗罪来立案。日本相关部门在此方面监管不力，也是中国游客屡屡受骗的原因之一。