老年旅游新规来了 落地的靴子在哪儿?

  • 2016-09-20
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 由国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》于9月1日起正式实施。从旅游产品、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等内容方面,对老年游市场做了详细的规定。 然而,新的规范一亮相就引起热议一片,很多业内人表明,新规看似美好,然后落地实施却很难。其实老年旅游新规落地难并不是个案,近年来,很多行业都出了很多新规,他们的落地情况又如何呢?


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  事件:老年旅游新规9月实施 旅行团配备随团医生


  今年初由国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》于9月1日起正式实施。从旅游产品、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等内容方面,对老年游市场做了详细的规定。比如“连续游览时间不宜超过3小时,连续乘车时间不超过2小时,可安排一定时间的午休”“75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同”“每个景点应安排充裕的游览时间”“不宜安排自费项目”“人数超过100的老年团,需配备随团医生”等规定。


  新规出台引发热议 能否让老人一路畅游?


  记者注意到,新规出台时就曾引起热议一片。有人认为,这些新出炉的老年人旅游“国标”将对目前鱼目混珠的老年旅游市场进行规范,提升整个行业的标准;也有的人因为旅游成本的增加表示担忧。


  记者采访多位市民,他们表示,75岁以上老人出游需签字是对高龄人群的歧视性条款;重庆一家主打老人国内游的旅行社负责人也表态称,配备随团医生实施起来有一定难度,“如果要配随团医生,从哪里找?找哪个科室的?报酬如何支付?这些都很难界定。”他说,如果和医院合作,推荐医生的话,医院本就医生紧缺,肯定无法满足旅行社高频次的发团需求;但如果旅行社找私人医生的话,如何界定医生资质、医术,行医途中若发生意外谁负责,这又是一个令人头大的难题。


 

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