用一场比赛告诉你 好导游要懂这么多

　　“来到水阁之上，这茶是不得不喝的，临水而坐喝上一杯菊花茶，最能体现古镇的慢生活……来到水乡，这船是不得不坐的，坐上小船，穿行在水巷，舟动景移动，岸景水影就如画卷般展开。”听着桐乡市大众旅行社有限公司参赛选手单利萍的讲解，再品一品刚泡好的菊花茶，评委和台下的听众们仿佛也置身于水乡古镇之中。

　　嘉兴市技师学院副院长沈民权是此次比赛的评委之一，他告诉记者，从今年的导游大赛情况来看，参赛者整体素质上了一个台阶，在4～6分钟的模拟导游讲解比赛中，可以看到背后团队的力量，“好的选手也体现了旅行社的团队支撑，从他们的讲解中可以看到旅行社产品研发的引领，包括南湖菱花节、互联网特色小镇智能游等深度游、主题游产品，带来耳目一新的感觉。”

　　嘉兴市旅游委员会行业管理处处长许恺京向记者提到了两个细节，在导游基础知识和文化知识笔试中今年获得满分的选手就有20人;往年在参赛选手上台讲解时，不时能听到普通话中夹带的乡音，而今年普通话整体都十分标准，这些都显示了参赛选手整体素质的提升。

　　据市旅委副主任周红霞介绍，近年来全市旅游产业发展迅猛，导游在旅游业发展中起到的作用日益凸显，同时旅游业的外延越来越宽泛，内涵越来越丰富，旅游与文化相关联，旅游与人的教育素质相关联，旅游与城市的文明程度相关联，导游是旅游从业队伍中重要的一支力量，导游形象是彰显旅游城市文化、文明形象的窗口，新的阶段对导游工作提出了更高更多的要求。

　　统计数据显示，目前嘉兴市持证导游有2032名，但高级和中级导游占比为5.7%，绝大部分是初级导游。同时，导游语种较单一，中文导游以普通话为主，外语导游以英语导游为主，小语种导游较紧缺。

周红霞表示，导游的整体知识结构也很重要，除了导游知识的掌握，也应对城市经济、社会、人文、建筑等有所了解，在接待外来高级团队时，可以更加全面展示城市的形象。