计调的客户从哪里来的

  • 2014-01-21
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作为一名计调,你手里操作的客户哪里来的?

1、客户主动找到你

2、你四处推广拉来客户
那么客户是如何找到你的?

因为你有影响力

什么是影响力——你的品牌

品牌了代表信任度。代表服务的认可;

品牌是如何建立起来的?作为计调个人是不是也需要建立自己的品牌?
不要轻视你的群名片,一个响亮的群名片将是你品牌有力的载体,很多计调朋友还没有认识到这一点,群名片不清晰,不能让别人识别你的操作区域,不能让别人记住你。甚至在不同群里用不同的怪名字,浪费了你推广自己的平台。

你如何成为计调翘楚?

打造品牌的方法: 到位的服务,广泛的传播。

在你的接待工作中,周到细致的服务,给客户带来满足,让你的客户给与认可。
如果客户夸你,你的品牌就会越来越大!

为什么客户会选择你?因为你给客户带来了效益。

那么如何让更多客户来找你!

1、去影响有影响力的人。去接待特殊的客人,产生特殊的影响力。越是难缠的客人越要格外关注,注意自己接待案例的积累。

2、你的时间精力有限,你的工作时间是如何分配的?是在认为无聊而虚度时光,还是目标坚定,用心去培养客户。同样下班时间到了,你是否想过今天我做了啥?有没有结识新的朋友。

要把上班时间用在接触认识未来的潜在的客户身上。
要想成为计调翘楚,就要建立广泛的人脉基础。那么人脉基础从何而来?

都是靠的知识。要倡导服务别人就是服务自己,帮助别人也是帮助自己,而要服务与帮助首先需要的是知识。

交朋友靠的广泛性的知识,知识并不仅仅局限于书本,而是具有广泛的涵盖,你作为旅游计调,对旅游产品的认知,对景区的理解,对当地人文气候的掌握都是知识范围。

知识有涉及社会、人文、自然、科学,当然你不可能做到面面俱到,但总会有你的强项,你的独特之处。

成功的计调=知识+人脉。

旅游业最成功的计调,一定是人脉关系最好的计调!

同样的目的地,同样的行程,客户为什么不用你的而仅仅把你当做询价、比价的的对象,因为人脉还不够好。

如何建立起良好的人脉呢?

我先帮助他,所以他会来帮助我;永远记住服务别人就是服务自己,帮助别人也是帮助自己。只有认真的去践行,去贡献自己的那份力量。才能得到大家的信赖,才能建立起自己的知名度,品牌度,信任度。

所以作为计调要舍得花时间和精力去经营自己的品牌。去与大家多分享多交流并能坚持。

你要研究别人需要什么?

作为旅游目的地,你会熟悉了解当地的种种,而作为客户在向客人介绍时如果仅仅局限于你行程里的干巴巴的几段文字,估计留住客人的概率很小。

客户为什么要和你联系?

研究客户最需要什么?

要帮助客户吸引客人,为客户创造价值,这对他百利无一害所以才能和你深入交流;

即使是一个普通人,作为计调也要研究如何帮他创造价值。分享工作中的经验教训,成为朋友,这样在他得到客户需求时,即使自己不做也会想到你介绍给你。

如果你喜欢做旅游,要长久做下去,一定要多注意积累你自己的人脉。

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