28日，秀丽东方景区针对何先生“高消费”一事对紫薇轩家宴馆进行了调查。据景区总经理陈女士表示，主要问题还是在餐馆的服务员在服务游客时没有解释到位。“如果在客人点餐时，就能详细地进行解释，并灵活处理问题，满足客人的需求，就不会出现这样的问题了。”陈女士表示，目前已经对餐馆相应的工作人员进行处罚。陈女士表示，愿意向客人致歉，并进行补偿。“景区将提供紫薇轩1800元的套餐、秀丽东方6人会员卡一张，希望能够得到何先生的谅解。”
随后，记者也将消息转达给何先生。何先生表示，“致歉我们收到了，经济赔偿就不必了。”
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