据了解,2016年底,福建省高院与福建省旅游局联合下发《关于构建旅游纠纷多元化解机制的指导意见》,提出要在客流量大、旅游纠纷频发的旅游目的地法院,设立旅游景区人民法庭或组建旅游审判团队;在游客集散地、旅游景区建立旅游巡回法庭、旅游巡回审判点等,及时审理涉旅游纠纷案件,切实推进“放心游福建”旅游服务承诺工作。截至目前,福建已经在福州、厦门、莆田、宁德、龙岩、漳州、平潭等地成立了12个旅游法庭,维护了旅游者和旅游经营者的合法权益。
福建省旅游局相关负责人透露,今年省旅游局和省高院还将加大推广力度,在全省重要旅游城市和重点景区,建立旅游巡回法庭和审判点,灵活选择各种方式和途径,努力化解矛盾纠纷,让游客到福建能够游得放心,游得安心。
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