2017年第三季度,江苏省旅游品牌形象的游客满意度为86.35分,环比增长0.15分,在所有细分指标中环比进步最大。随着主题推介会、展览会在捷克、澳大利亚、葡萄牙、西班牙等海外地区的举办,以及主题馆在国内各旅游博览会、展销会上的亮相,“水韵江苏”的旅游形象得到迅速传播;同时,“太湖明珠·水韵无锡”、“大美湿地·水韵盐城”等子品牌的陆续推出,与“水韵江苏”相呼应,再次强化了市场的认知。
全省第三季度旅游氛围和旅游产品丰富度的游客满意度分别为88.00分和86.84分,保持在“满意度高”水平,领先于其他细分指标,位居前二。第三季度,江苏省旅游购物服务的游客满意度为80.62分,保持在“满意”水平,环比增长0.06分,同比增长0.77分,进步较为明显。在销售渠道拓展上,以吴江“城市游礼”为代表的旗舰店,开始尝试O2O的连锁展销形式。在支付方式完善上,江苏省内不少旅游购物店已实现移动支付,获得广泛好评。(姥海峰 苏吕监)
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