该投诉流程页面如下图所示：
百度：
高德：
据悉，除自助投诉和投诉查询功能以外，未来，百度和高德地图还可根据定位发布由12301发出的实时景区动态信息，包括景区经营时间调整、优惠活动发布、景区拥堵滞留等实时事件，方便游客在第一时间了解景区情况，从而调整行程安排。
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