丽江对酒店客栈实行积分量化考核 不达标不得再接旅游团

　　丽江市旅游协会相关负责人表示，丽江市通过提高服务质量和接待标准，建立健全准入、运行评价和退出机制，对旅游要素企业实行动态量化管理。

　　根据考核细则，旅游星级饭店、特色民居客栈及其从业人员，如有违法违规直接被市、县(区)旅游行政主管部门或行业协会取消星级资质或会员资格;经营期间或年度复核时被国家、省、市、县(区)星级评定委员会注销星级资格;拒绝执行市旅游协会、特色民居客栈协会有关行业自律规定等7项行为之一的，将被一次性扣除全部积分。

　　考核细则还体现奖惩机制，因违法违规、违约、服务不达标、被“黑榜”通报以及注销星级资质或取消会员资格等的将被扣分;因诚信经营、规范服务、参加技能比赛等，以及被“红榜”通报表扬的均予以加分。

　　此外，年度根据量化积分实行动态考核管理，对年度内量化考核积分在本行业内排名前五名的星级饭店、特色民居客栈，免于当年度星级复核，评定为“年度优秀旅游企业”，上报云南省级星级评定机构;量化考核累计积分低于40分的，给予通报批评、限期整改、关闭其旅游监管结算系统，不得再接待旅游团队等处罚措施。