4月份以来，航空公司纷纷规范值机选座等服务，继南航、国航、海航之后，东航也切断第三方值机平台。
5月17日，东航发布公告，规范值机选座等服务。东航在公告称，近期有未经我公司授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为东航旅客办理值机选座等业务，对航班运行和服务保障，以及消费者合法权益构成潜在风险。“目前东航正在对第三方平台进行清理，对未经东航授权，擅自提供服务，扰乱航空安全和服务秩序的第三方平台，东航将保留追究其法律责任的权利。”
东航建议，广大旅客可通过东方航空官网、APP、公众号等官方渠道或直接前往东航指定的值机柜台现场办理相关业务。
尊敬的各位旅客：
东航注意到，近期有未经我公司授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为东航旅客办理值机选座等业务，对航班运行和服务保障，以及消费者合法权益构成潜在风险。
东航始终秉持精致、精准、精细的服务理念，致力于为旅客提供安全、便捷、优质的出行体验，在东航官方网站、东方航空APP、东方航空公众号等官方渠道均已开通值机选座等各类服务。从维护自身权益出发，东航建议广大旅客通过以上官方渠道或直接前往东航指定的值机柜台现场办理相关业务。
目前东航正在对第三方平台进行清理，对未经东航授权，擅自提供服务，扰乱航空安全和服务秩序的第三方平台，东航将保留追究其法律责任的权利。
感谢您的关注，祝您出行愉快。
中国东方航空股份有限公司
2018年5月16日
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