我觉得进入而立之年的人们，没有不感叹时光流逝之快的，转眼间我已经从事旅游工作三年多了，虽然时间不是很长，但是感受颇多，学到的东西真是不少，受益匪浅。所以非常感谢带我到旅游行业的曹姐--曹静，她的为人处事之道、她的敬业精神，在过去的三年里一直在深深影响着我，有朋友说：一谈起她，好像你在谈你的偶像吧。我认为是的，不是偶像、胜过偶像了，她已然是我生活、工作的榜样和导师了。
接触旅游行业的人都知道，旅游从业人员的不容易，不论计调还是导游，更何况是作为旅行社的负责人呢，不知要付出多少别人无法体会的心血和努力。
泰安市虽然是一个小城市，但是因为地处五岳之首-泰山的怀抱里，而倍受游客青睐，一年四季游客络绎不绝，所以也就带动了泰安当地的旅游行业的发展，旅行社已经有一百四十家之多，同行之间的竞争日益激烈。如何把自己的旅行社做好做强，也就成了旅行社负责人的头等大事。俗话说做事先做人，一个人的人品决定了她做事的风格，日常工作中，曹姐嘱咐我们最多的就是无论什么样的客人、什么样的行程，首先要站在客人的立场考虑问题：“人家大老远来旅游不容易，我们一定要先替客人着想，客人不了解我们的当地的情况，但是我们了解，要给客人安排一个方便合理经济的行程。。。。。。”所以在我们的工作历程里时时刻刻都在被“替客人着想”的理念充斥着，是啊，予人玫瑰，手留余香，何乐而不为呢？更何况“好客山东人”一直是我们的老传统呢？每当客人满意、感谢的电话、短信飞来时，那种自豪感是不言而喻的，被人感谢的感觉也是享受的，工作再苦、再累也是值得的！也因此我们的业务在一年一年不断的扩大，呵呵，欧耶！！
好老板多的很，但是真正能做到像对待自己的亲姐妹那样对待自己的员工的老板还是少的，曹姐工作中是我们的好同事，生活中更是我们的好朋友。每个人的生活中都有这样那样的困难和困惑，曹姐一直在背后帮助和开导着我们。社里繁琐的实务已经让她忙的不可开交，曹姐却一直忙中抽空了解我们的生活情况，事事替我们着想着，虽然是生活琐事，可是这么多年来一直就这样点点滴滴的帮助着我们，而在她的口中一直念着的却是“你们一直这么帮我，我觉的很知足”。每次感动之余我都会告诫自己工作上要认真一点，再认真一点，怀着一颗感恩的心去工作，去生活。。。我们大家都在怀着一颗感恩的心工作、生活，相信我们的将来会是更加和谐美好的明天！
曹姐签名档里一直写着六个字：“心态决定命运”，她说因为现实是残酷的，竞争激烈的，我们必须要用正确的心态去面对现实，相信我们的努力和真诚将会给我们最好的回报！
——怀着一颗感恩的心去工作、去生活，心态决定命运 ！
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