《旅行社联合体》

全国旅游行业，各类旅游联合体层出不穷，但都是“宝塔型”的机构，权利大于义务。就拿我们浙江来说吧，有名头的旅行社联合体有十几家。昨天晚上，与几家地接社的朋友一起吃饭聊天，听到的消息，非常惊讶，说的是去年四川某地接旅行社，由于老总把关不严，计调把价格报高了，结果在供应商年会上，由联合体拟好稿子，责令该旅行社总经理上台作检讨，使得台下在座的地接社人人自危，噤若寒蝉，这位地接社的总经理回去以后百思不得其解，茶饭不思，噩梦连连。据说这家联合体，有一位会长，四位副会长，二位秘书长，官僚之多，权力层层叠叠。年会上他们不仅向地接社收会费，交团做的地接社还要缴纳价格不菲的保证金，俨然成了“收租院”，而且每届年会都要处罚一位“不守市场规律”的地接社，以教训、惩罚其行为，杀一儆百，简直比行业主管部门还要牛。我不禁哑然。

再拿我们“浙江品质旅游组团联盟”来说吧，成立的目的，一方面，为了强化目前各自企业经营的现状，“从小处短处着手”，通过“思想融合、性格磨合、资源整合、业务联合、工作配合”，寻求合作的空间，一个企业的力量再大，也不能形成合力。另一方面，为了应对市场发展的变化，“从大处远处着眼”，谋划长远的发展。

品质联盟在成立之初，就确定了基本组织架构，即：是一个服务组织，不是一个权利机构。所以没有像其他组织一样，设立“阶梯型”的职务。联盟内部只有分工的不同，没有职务的高低。直到如今，仍然是两家全国百强旅行社（西湖假期国旅和浙江银桥旅业）担任会长和名誉会长两个荣誉性的职务，领跑中小企业。品质联盟就像一个大家庭，会长德高望重，就像家长，会员团结互助，就像兄弟姐妹，全国各地的地接社就是我们的亲戚朋友。

品质联盟反对“以大欺小，以上压下”，提倡“坦诚相见，以理服人”。运作三年多来，秉承“求同存异、合作共赢”的精神。成员单位凝聚力越来越强，越来越多的组团社同行要求加入这个组织。虽然，本组织的先进性还有较大的提升空间，但是，我们对于会员的吸收，非常看重企业在行业中的口碑，强调的是思想理念的一致，重在“质的提升”，而不是“量的凑合”，在内部成员之间，不论企业大小，相互尊重，只要对联盟发展有利，可以发表不同的意见，发出不同的声音，但同时必须补充合理化的建议。所以，从本质意义上说，“品质联盟”是一个既“充分发扬民主”，又“强调高度配合”的效率型组织。

人与人都是平等的，不可否认，旅行社的操作业务范畴，由于分工的不同，存在着上家和下家的关系，然而，即便你给地接社团队做，也是你吃肉他喝汤，何必把自己扮成“救世主”？人家有错可以改，批评教育的方式有多种多样，为什么要开个“批斗会”，硬要让地接社“一失足成千古恨”而“痛心疾首”呢？