今年第二季度，天津市旅游投诉的主要问题包括：游客预交旅游费用后因旅行社原因未能成行、旅行社未经游客签字确认擅自增加购物次数、住宿用餐未达合同约定标准、旅行社收取出境保证金未及时退还等。 昨日(22日)记者从天津市旅游局获悉，今年第二季(点击查看)
赵先生报名旅行社的巴厘岛旅行项目，在海滩看海时不幸被海浪击伤，赵先生认为旅行社没有尽到警示义务保证游客的安全，故将旅行社诉至法院，请求法院判令旅行社退还部分旅游费用并赔偿医疗费等各项费用共计19万余元。
9月15日上午十点，海淀法院(点击查看)
9月18日，凤凰海南从2014年海南省国庆假日旅游服务工作会议获悉，国庆节前和节中，海南将加大执法检查和惩处力度，集中查处一批不当竞争和侵害消费者合法权益的违法违规案件，让违法企业付出代价。会议最后，海南省人民政府副省长何西庆作了总结发(点击查看)
春节长假历来是旅游网站的销售旺季，然而，今年的携程却高兴不起来。高额退票费再遭曝光;消费者投诉不断;原第一大股东奥本海默基金抛空股票;四季度预计净亏损4亿至5亿。对此，携程相关负责人表示，“旅行套餐”预订规则符合目前的行业惯例，并不存在(点击查看)
据经济之声《天天315》报道，消费者到旅行社报团出行时，除了要签订旅游合同以外，旅行社往往还会提供一份旅游行程单，作为合同的附件要求消费者签字确认。近日，《天天315》栏目组接到多位消费者投诉，反映他们鉴定的旅游行程单上都有“友情提醒”(点击查看)
今年以来，国家旅游局不断加大旅游市场治理力度，先后联合公安部、工商总局印发了《关于治理规范旅游市场秩序的通知》，联合商务部、工商总局、质检总局印发了《关于开展旅游纪念品市场专项整治的通知》。从今年暑期开始，国家旅游局联合工商部门在全国范(点击查看)
现将我省2017年度第二季度旅游投诉情况总结如下： 一、旅游投诉受理情况 全省旅游质监机构正式受理投诉271件。对咨询、建议等事项，旅游质监机构帮助答复协调1813件。其中，福建省12315旅游投诉服务平台第二季度共登记受理(点击查看)
2017年上半年，厦门市旅游质监所共办理各类旅游投诉、维权咨询3519件，其中正式受理旅游投诉173件，转办相关部门投诉257件，接到旅游咨询、工作建议和情况反映3089件。为游客挽回经济损失53.7万余元。在受理的旅游服务质量投诉中，(点击查看)
郑州日报讯(记者 成燕)随着立秋天气转凉，不少市民热衷利用暑假后期踏上清凉舒适的“亲子游”之旅，为让市民快乐安全出游，昨日，河南省旅游质监所发布了出游警示。 警示一：暑假期间，滨海、漂流等涉水旅游项目深受游客欢迎。游客参加涉水活动受伤(点击查看)
据平台统计，11月涉及旅行社的投诉最多，占比为43.1%，其次为航空投诉(19.4%)、酒店投诉(16.7%)、景区投诉(13.9%)、导游投诉(4.2%)和交通投诉(1.4%)。涉及景区、酒店、导游和交通的投诉与十月相比略有下降，涉及(点击查看)