贵州商报讯(记者马晓丹)日前，贵州省旅游局通报2013年全省旅游投诉情况，去年全省共受理有效旅游投诉221件(截止12月31日)，结案率100%。其中投诉旅行社89件，占总数的40.27%，其中，导游未尽职责类的投诉是重点，投诉案件为4(点击查看)
中兴通讯组织员工旅游，有员工意外溺水身亡。经过协商，景区、旅行社、单位共同赔偿死者家属66万余元。在景区和单位已经支付了赔偿金后，旅行社却不同意赔偿。旅行社指出，带团的人并非旅行社员工。明明找的是正规的旅行社门市，为何会出现不同说法?昨(点击查看)
据介绍，旅游投诉分类有助于相关主体准确掌握旅游投诉关键特征，科学运用法律法规，增强投诉处理的公平、公正和权威性；旅游投诉分级有助于相关主体掌控旅游投诉处理的轻重缓急，优先解决游客的迫切需求，实时调整投诉级别，提升投诉处理效率。 为(点击查看)
人民网旅游3·15投诉平台(以下简称“平台”)今日公布2019年上半年旅游投诉数据，平台共收到有效投诉462条，上半年回复率为84%。其中涉及在线旅游企业(OTA)的投诉365条，占总投诉量的79%;涉及各省份的97条，占总投诉量的21(点击查看)
据中国之声《新闻晚高峰》报道，如今出境游越来越火爆，网上购买旅游产品已经是很多游客的第一选择，但是来自湖北的范女士最近在蚂蜂窝旅行网购的境外一日游产品，却让她“生了一肚子气”。因为沟通问题，当地导游直接甩客，但更让她不解的是，通过网络购(点击查看)
2018年度北京市旅游服务质量投诉情况被公示，多家旅游企业连续多季度黑榜有名。1月13日，北京商报记者从北京市文化和旅游局了解到，2018年四季度旅游投诉情况公示570件，同比上年的633件减少10%，但涉及旅行社投诉405件，同比上年(点击查看)
“带老人出去玩，就怕碰到强制消费，所以我都没敢报低价团，谁想到去了之后还是没躲过这种恶心事儿。”近日，市民辛女士向本报反映称，月初她带家里4位老人报了北京达美国际旅行社美国西海岸深度游的旅行团，出发前双方签合同约定，“消费者自主决定是否(点击查看)
旅游3·15投诉平台(以下简称“平台”)2017年5月旅游投诉舆情今日发布，平台5月共收到有效投诉77条，环比下降28%。各省份旅游投诉中，涉及江苏省投诉量较多，在线旅游企业中涉及携程旅行网投诉量排第一，截至今日，5月平台综合回复率46(点击查看)
人民网旅游3·15投诉平台今日公布2014年旅游投诉舆情，截止到2015年1月5日，平台2014年全年共收到有效投诉1074条，较2013年增长了106.14%，全年回复率为51.21%，其中云南、北京的投诉数量仍居全国前两名，携程(点击查看)
2014年6月旅游投诉舆情3日正式发布。6月平台共收到有效投诉55条，回复40条，回复率72.7%，涉及云南的投诉数量最多，针对在线旅游的投诉，同程网的投诉数量最多，6月份网友投诉的问题主要集中在商品、产品质价、前后描述不符等方面。 (点击查看)