国土辽阔，在广袤的大地上有很多可以直接乘坐飞机抵达的地方，以下是全国各地飞机场名称，对我们旅游界朋友尤其是组团社OP更加有用：华东地区上海市（2）：上海虹桥、上海浦东江苏省（9）：南京禄口、扬州泰州、淮安涟水、南通兴东、
游客出现逆反心理时, 导游员该怎么办[情况简析] 俗话说：“禁果分外甜 ”。 游客的逆反心理主要是由于对事情和问题的好奇心, 或是对旅游接待服务不满而引起的。在旅途中, 各种制约旅游顺利进行的因素有很多, 导游员有时又不
游客“ 喜欢 ”上你, 导游员该怎么办[情况简析] 在旅游过程中, 由于那种轻松愉快的氛围使得人与人的交往容易产生好感和感情, 游客喜欢上导游员这也是属正常的现象, 作为导游员也不必多疑。 但问题的关键是要看那种喜欢的程
地陪、全陪、领队各自手中的计划有出入, 导游员该怎么办[情况简析] 地陪、全陪、领队各自手中的计划有出入, 主要原因是各旅行社之间在接待计划上出现问题。责任虽然不在导游员身上, 但面对游客, 导游工作不能冷场, 而应采取
游客出难题时, 导游员该怎么办[情况简析] 在旅游过程中, 有些游客往往会给导游员出些难题, 结果搞得导游员左也不是右也环是、上也不是下也不是。 有时还要让导游员马上表态或做出决定, 真是难为人了。 比如, 有些看来是合
与游客之间产生误会和分歧, 导游员该怎么办[情况简析] 旅游团队进行的不顺利, 团内矛盾不少, 游客对导游员不满意而向旅行社投诉, 等等。这些问题的发生, 原因是多方面的、复杂的, 但是, 游客和导游员之间的误会和分歧没
地陪、全陪、领队之间有矛盾, 导游员该怎么办[情况简析] 在整个旅游过程中, 地陪、全陪、领队之间有矛盾这是属正常的现象。其原因也很简单, 因为各方都要维护各自旅行社以及本人的利益, 有时因角度不同、看问题的观点不同、做
游客与领队闹矛盾, 导游员该怎么办[情况简析] 游客与领队之间闹矛盾, 谁是谁非一时难以说得清楚。但是, 他们之间的矛盾出现无非有几种情况:（1） 领队是旅行社的代表, 或许游客与旅行社之间出现合同上的纠纷, 因而游客把
游客之间有矛盾, 导游员该怎么办[情况简析] 游客之间有矛盾、争执, 在整个旅游过程中也时有发生。虽说是属极个别的现象, 但影响却很大。分析其原因无非有几种:(1) 游客之间因小事引起矛盾和误会;(2) 相互之间看不惯或
游客与你发生争执时, 导游员该怎么办[情况简析] 导游员与游客发生争执是不应该的, 也是绝对不允许的(除原则性的问题之外)。解剖争执的原因, 往往是导游员与游客在交流中不注意求同存异的原则; 导游员气量小, 缺少修养,
