欣欣,最有潜力的在线旅游平台

自2014年9月30日开始,欣欣旅游网开展为期一个月的大型的招募活动,面向全国招募产品体验师。


据悉:此次活动除了奖品丰厚外,活动要求也非常特别,活动要求产品体验师使用欣旅通网站、旅行社助手APP等产品,撰写体验报告;体验报告包括反馈问题、参与测试、功能建议、功能需求等;如果顺利成为产品体验师,还将获得欣欣旅游网:免费享有优先体验欣欣相关产品、获得欣欣产品的内测名额、提交体验报告将被优先考虑优先实现等特权。


对此,担任了多年欣欣旺铺店长的职业经理人谭远东通过朋友圈、微博、QQ空间、博客等社交平台给了欣欣旅游网一个赞:欣欣,最有潜力的在线旅游平台。他分析到,欣欣旅游网自上线以来,各个店铺都收益喜人,但是欣欣并没有因为成绩好而骄傲或趁机收取高的佣金和服务费,而是给每个店铺配备专属客服,除了协助店长维护日常运营外,专属客服经常与网店店长进行沟通,欣欣客服虚心谨慎,一直是非常谦虚请教;对网店店长反映的问题,欣欣技术部都能及时解答并改进。当然,欣欣客服同时也非常“严厉”,虽然欣欣旅游网经营的产品以中高端旅游产品为主,但难免也会涉及旅游纠纷;在处理投诉上,欣欣客服总是首先从游客出发,根据旅游法和合同资料分析,给旅行社进行指导性意见,达成合理方案,最后总能取得双赢的局面。同时,欣欣对线上的产品管理非常专业,以至于欣欣网店的经营非常规范,网店店长们都不敢有丝毫松懈!所以可以说,欣欣的发展,以其谦虚的态度是分不开的。反观其他平台,客服对网店运营工作人员爱理不理,回复也是强硬、迟钝甚至傲慢,专业性更是不足。


众多资深旅游人也纷纷转发并讨论道:态度决定一切,在旅游电商业内,几大早先发展起来的电商都因为服务费和佣金过高、订单量下滑、内部管理混乱而怨声载道,而欣欣旅游网能如此谦虚的问计于旅行社客户,的确在线旅游的一道亮丽的风景线;除此以外,欣欣旅游网对游客高度负责,近年来连续增长的市场份额、良好的口碑和市场知名度,也将把这个新兴的在线旅游平台推向了更高一个发展阶段。

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评论 共有2条评论
谭远东

回复谭远东:写的很好!祝欣欣更上一层楼!!! (10-17)

刘堂文

回复刘堂文:欢迎大家转载!一起支持欣欣!!! (10-17)