上周五，《旅行社服务通则》和《旅行社出境旅游服务规范》两项国家标准面向社会征求意见完毕。旅游行业即将出台两项新国标，而根据新国标中关于旅行社需要向游客提供《产品说明书》的规定格外引人关注。
此次新国标由全国旅游标准化技术委员会编制，从旅行社相关术语定义、产品销售、产品要求、旅游服务实现、旅游服务质量管理等层面对相关服务标准进行了规范。在《旅行社服务通则》中，首次提出了“产品说明书”的概念。要求“旅行社在向旅游者或零售商发布产品时应提供产品说明书，详细说明产品应具备的要素。”业内人士认为，产品说明书将对一些不正规的旅行社和部分线上旅行社形成强有力的规范。
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