台铁局运务处副处长颜文忠表示,半年内订票不取达5次,停止订票3个月,修改为3个月内有3次记录,就停权6个月;另外与铁路警察合作成立“净网项目”,今年已移送12笔案件法办;而在订票程序上,增加4-6位动态识别码,防止恶意程序订票。
另外则是要调整退票手续费,不过要采取4个阶段收取以提高座位周转率。对于这项议题,花莲乡亲表达了不同意见,认为这对因故无法搭乘的花莲民众,是某种程度的惩罚。
对此,台当局“交通部长”叶匡时说,此举可以打击非法大量订票者,如果可以因此改善一票难求的状况,他认为乡亲应该支持。
花莲火车站表示,现阶段退票机制是座位车票扣13元新台币手续费,无座位车票则无需手续费。
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