新疆到欧洲瑞士旅游帮助信息

瑞士旅游贴士
瑞士安全与健康
一向以美丽的自然风光和安全的旅游目的地著称的瑞士，吸引着来自世界各地的游客。依据犯罪率和社会安定程度两大指标，瑞士的几大城市都位于“全球最安全城市”榜单上。但我们提醒游客不要放松警惕，在旅途中仍需要提高安全防范意识。
自来水可直接饮用自来水。超市和报摊都可以买到矿泉水。报摊500ml的一瓶普通矿泉水通常需要大概3－4瑞士法郎，超市稍微便宜一些。与欧洲其他国家相同，瑞士的饮用水也分为加碳酸气的和不加碳酸气的水。可根据个人的爱好来进行选择，点单时别忘了确认。
基本礼仪
瑞士是个“礼多人不怪”的国家。人们之间彬彬有礼，经常会把“你好”和“谢谢”挂在嘴边。在山区的小路上，即使不认识的人，互相之间也会问候一声“你好”。
瑞士人非常讲究遵守时间，和“瑞士表一样准时”。
餐厅礼仪：餐厅座位餐厅里一般要等服务人员来安排座位。在车站、百货商店的餐厅以及户外阳台的座位等地方，有时也可随便选择座位。此时向服务人员示意要坐此位即可。
菜单坐在座位上，服务人员将会送上菜单 (有时已放置在餐桌上)。如果服务人员没有拿菜单，在德语区可说“Die Speisekarte，bitte”，在法语区可说“La carte SVP”，法语区的“Menu”有正餐的意思，所以如您讲要“Menu”有时会误认为要点正餐，所以一定要小心。
饮料在瑞士用餐一般点正餐和饮料两种。虽然可以一次性地点，但通常先来点开胃的饮料，一边品饮，一边再慢慢地考虑要点的料理也可。另外要留意的是饮料菜单和正餐菜单一般是分开的。葡萄酒可按杯、瓶或按分升（dl）为单位点，1分升（dl）大概是一个玻璃杯的量。在瑞士如果说矿泉水，通常指含有碳酸气的饮料，如果不想要带气的，则一定要说“No Gas”"。
当日推荐当您因不知点什么而犹豫的时候，可选用当日推荐菜单。中午和晚上的菜单虽然不同，但简单套餐大概均在20~35瑞士法郎间。在德语区可按“Tagesmenu”、在法语语区按“Menu”，在英语区按”Today's menu”点菜即可。
帐单在瑞士与在中国到收银台付帐单不同，而是通常在餐桌上买帐单。在德语区说“Zahlen， bitte”，在法语区说“L'addition SVP”就有服务人员给您送帐单。餐厅里一般包含服务费，所以不需要特别付小费。
用餐时间在欧洲进餐比较喜欢细嚼慢咽，所以点菜或服务的节奏都比较慢。午餐通常需要1个小时。如果没有时间，利用自助餐厅或简易的自助餐则会更好一些。
瑞士购物退税信息：
在Global Blue商店一次购物满300瑞郎的中国游客可以享受大约7.6%的退税。 手续需要您离开瑞士前，在机场或者您乘坐大巴时经过的瑞士海关办理。
乘坐飞机离开
以机场为例，在您办完登机手续，持护照经过海关后，将会找有"ZOLL"，"CUSTOMS"或"EXPORTDOCUMENTS"标志的小亭子或柜台： 找到海关工作人员办理。如果是自动柜台，需要您站到柜台里，然后选择使用的语言，按照屏幕指示轻松操作。如果您消费金额较大，您有可能被要求出示所购实物，所以如果您买了价格较昂贵的物品需要退税，最好不要放到托运行李里，以备退税时检查用。在工作人员审完单后，您就可以将单据在旁边的小机器下面盖章。 在繁忙时，操作台旁会有工作人员协助您。盖完章后，您手中可能有两种单子，要分别处理：1. 有些大的钟表礼品店,为外国享受退税的游客提供特别的当场扣税服务，在这样的商店里，应退的税款已从您的购物款中扣除。但您仍须在离开瑞士前履行上述程序，但只需将盖完章后的单据放到海关便可，请不要忘记!2. 没有享受当场退税的客人，在履行完上述盖章程序后，持单据到附近的"CASH REFUND"柜台可以拿到您的退税款。至于货币种类，您可以在美金和瑞士法郎里选择，向工作人员声明即可。在有TAX FREE标志或者在属于TAX FREE成员的商店购物，如果您盖完章来不及到CASH REFUND柜台领取退税款，您也可以在欧洲其他国家或在北京、上海、广州、香港的任何一个CASH REFUND柜台或代办点领取退税款，但一定要将单据在瑞士海关盖章!
乘坐巴士离开
如果您将乘巴士前往周边国家继续您的旅程，请提醒司机在瑞士边境的海关设置地停车，以便乘客到海关盖章。在部分边境城市还设有退税款领取处，方便游客退税。
乘坐火车离开
如果您将乘坐火车前往周边国家继续您的旅程会以下两种情况，请在列车上问询检票员海关人员的位置:1. 如从日内瓦搭乘TGV前往法国，您将在日内瓦通过海关。在海关处，您会发现Global Refund的信箱，请将退税单及购物发票投入信箱，在盖章后Global Blue会将退税款直接退回到您的信用卡上。2. 如从伯尔尼或洛桑乘坐TGV离开瑞士或乘其它火车离开瑞士，40%的情况下会有海关官员在火车上检查护照，可向他们出示退税单；如果确认没有海关工作人员随车，您需要让车上的列车员在退税单据的正面签署日期、列车班次号和您的目的地，并请写清楚您的信用卡号或银行帐号或详细地址。在您的旅程中，您需要将签署过的单据和车票原件按照信封上标注的地址寄出。3. 如果您在宝嘉尔（BUCHERER）商店购物，并将乘坐火车离境，如果确认没有海关工作人员随车，请顾客把免税商品的退税单据寄回商家，附上火车车票和座位预订文件复印件，注明离开瑞士的时间、车次和边境口岸。商家将联系海关，海关在核实此趟火车确无海关人员后，将在您的退税单据上敲章，完成退税手续。可向店员咨询退税手续。
根据海关规定，顾客有责任在离境前到海关送交免税商品的退税单据。