厦门市旅游质监所约谈13家旅行社 打击不合理低价竞销行为

此次约谈对象共包括厦门组团网旅行社、翌达国际旅行社、春山秋水国际旅行社、金滢枫国际旅行社、环境国际旅行社、海峡国际旅行社、外贸国际旅行社、港中旅（厦门）国贸旅行社、国旅（福建）公司厦门分公司、福建康辉国旅厦门分社等13家旅游企业负责人。以上旅游企业涉嫌以不实广告宣传不合理低价旅游产品、以不正当低价位竞销以及游客反映在购物场所停留时间过长、涉嫌强迫消费等方面。

对此，质监所要求各相关旅游企业：一要遵守行业自律，做到守法经营、诚信经营、规范经营，致力于产品、服务的创新和品质提升。二要自觉抵制不合理低价产品，慎重选择供应商和筛选旅游产品，严格执行首批十条旅游线路参考指导价格，对明显低于市场价格的旅游产品坚决下架，做到停接、停团、停宣。三要

组织自查自纠，对存在的问题立即进行整改，同时，进一步加强内部管理，强化标准化服务，打好服务质量“预防针”，防止个别下属门市或员工绕过企业搞暗箱操作，损毁企业声誉。

下阶段，市旅游质监所将继续保持“两打”高压态势，加大市场检查巡查力度，坚持露头就打，做到早发现早制止；加强案件查办，从市场检查和游客投诉中发现问题、查找线索，并展开深入调查，挖掘违规事实，做到发现一起、查处一起、公示一起；加强与新闻媒体联动，定期曝光一批旅行社（旅游从业人员）的违规行为；广泛开展宣教活动，引导游客正确选择旅游产品、理性购物、合法维权，自觉抵制和主动举报旅行社、导游领队和购物场所经营者的违法违规行为；创新监管机制手段，完善智能监管信息系统，建立低价游网络预警平台；深化与公安、工商、物价等部门的协作机制，定期开展联合执法，共同净化旅游市场环境，推动厦门市旅游市场健康发展。